Aller au contenu

Politique de confidentialité — SantéPlus

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

SantéPlus est une application d'accompagnement des personnes vivant avec une maladie chronique, éditée par SOTECHDI, à Ouagadougou (Burkina Faso). Elle aide à suivre un traitement, à noter des mesures de santé et à permettre à un proche de confiance de veiller à distance.

Les informations de santé sont des données sensibles. Cette page décrit exactement ce que l'application collecte, où ces informations sont conservées, qui peut les consulter, et comment en demander la suppression.

1. Les données que nous collectons

Votre numéro de téléphone — seulement si vous reliez un proche

SantéPlus s'utilise sans donner votre numéro de téléphone. Rappels de médicaments, mesures de santé, conseils alimentaires et pharmacies de garde fonctionnent sans que vous ayez à vous identifier.

Votre numéro n'est demandé que si vous choisissez de relier un proche — un accompagnant qui suivra votre santé à distance. Ce lien doit survivre à un changement de téléphone : c'est la seule raison pour laquelle une identité durable devient nécessaire. Un code de vérification vous est alors envoyé par SMS.

Votre numéro n'est visible que de vous et des accompagnants que vous avez vous-même reliés.

Si vous utilisez l'application en tant que malade

  • Votre prénom et votre âge.
  • Les pathologies que vous déclarez (hypertension, diabète, etc.).
  • Vos mesures de santé : tension artérielle, glycémie, poids, avec leur date et vos éventuelles notes.
  • Vos rappels de médicaments et l'historique des prises que vous confirmez.
  • Votre nombre de pas quotidien, mesuré par le podomètre du téléphone.
  • Les messages que vous échangez avec votre accompagnant.

Ce que nous ne collectons pas

  • Aucune localisation. L'application ne demande jamais où vous vous trouvez.
  • Aucun accès à vos contacts, photos, fichiers ou micro.
  • Aucune publicité et aucun traceur publicitaire.
  • Aucune revente de données. Vos informations ne sont vendues, louées ni cédées à personne.

2. Où vos données sont conservées

Vos données vivent d'abord sur votre téléphone. L'application reste utilisable sans connexion Internet.

Lorsque vous utilisez SantéPlus en tant que malade, une copie de votre profil, de vos rappels, de vos prises, de votre activité et de vos mesures est envoyée vers Firebase, un service de Google, sur des serveurs situés hors du Burkina Faso. C'est cette copie qui permet à un accompagnant de vous suivre à distance, le jour où vous en reliez un. Elle est transmise par une liaison chiffrée.

Tant que vous n'avez pas vérifié votre numéro, cette copie est rattachée à un identifiant anonyme propre à votre installation : elle ne porte ni votre nom ni votre numéro, et n'est reliée à aucune autre donnée vous concernant.

Si vous supprimez l'application sans supprimer votre compte, cette copie subsiste. Voyez le point 5 pour la faire effacer.

3. Qui peut consulter vos données

  • Vous-même, depuis votre téléphone.
  • Les accompagnants que vous avez explicitement reliés. Personne ne peut se relier à votre compte de sa propre initiative : vous devez générer un code d'invitation et le lui transmettre. Ce code est valable 24 heures et ne sert qu'une fois. Les règles d'accès du serveur vérifient elles-mêmes ce code — une application modifiée ne peut pas les contourner.
  • Un accompagnant relié peut lire votre suivi et vous écrire. Il ne peut ni modifier vos mesures, ni modifier votre profil, ni inventer une prise de médicament à votre place.

  • Retirer un accompagnant déjà relié. Dans la version actuelle, l'application ne propose pas encore de bouton pour couper un lien individuel. Deux chemins existent aujourd'hui :

    • supprimer votre compte (Paramètres → Supprimer mon compte) : tous les liens disparaissent à l'instant, avec vos données ;
    • écrire à contact@sotechdi.com : nous coupons le lien et vous le confirmons.

    Nous préférons l'écrire que de le laisser découvrir : le retrait d'un accompagnant précis, en un geste depuis l'application, est en cours de développement et arrivera dans une prochaine version. - SOTECHDI, éditeur de l'application, dispose d'un accès technique à l'hébergement, utilisé uniquement pour faire fonctionner et maintenir le service. - Google (Firebase), en tant qu'hébergeur, selon ses propres conditions : firebase.google.com/support/privacy.

4. Les autorisations demandées par l'application

Autorisation À quoi elle sert
Notifications vous rappeler vos prises de médicaments
Alarmes précises que le rappel sonne à l'heure exacte du traitement, même téléphone en veille
Reconnaissance d'activité compter vos pas — le comptage se fait sur le téléphone
Démarrage du téléphone reprogrammer vos rappels après un redémarrage
Internet la synchronisation et la liste des pharmacies de garde

Vous pouvez refuser les notifications ou la reconnaissance d'activité : l'application continue de fonctionner, sans rappel sonore ni comptage de pas. Si les notifications sont refusées, l'application vous en avertit en toutes lettres sur l'écran d'accueil — un rappel qui ne sonne pas sans le dire serait pire que pas de rappel du tout.

5. Supprimer votre compte et vos données

Depuis l'application, en trois gestes

  1. Ouvrez Paramètres.
  2. Touchez « Supprimer mon compte », en bas de l'écran.
  3. Confirmez, puis écrivez SUPPRIMER lorsque c'est demandé.

Côté accompagnant, la même option se trouve dans le menu ⋮ en haut à droite de l'écran d'accueil.

Sont effacés définitivement et immédiatement :

  • votre profil de santé, vos mesures, vos rappels et votre historique de prises ;
  • vos messages ;
  • les liens avec vos accompagnants — ils perdent l'accès à l'instant même ;
  • vos codes d'invitation encore ouverts ;
  • votre compte lui-même, ainsi que les données conservées sur l'appareil.

Rien n'est conservé après cette opération, et rien ne peut être récupéré.

Sans passer par l'application

Si vous n'avez plus accès à votre téléphone, écrivez à contact@sotechdi.com depuis l'adresse ou le numéro associés à votre compte. Nous traitons la demande sous 30 jours et vous confirmons l'effacement.

Effacer une partie seulement, sans supprimer votre compte

Vous n'êtes pas obligé de tout perdre pour effacer quelque chose.

Dans l'application, chaque rappel se supprime individuellement, d'un appui sur la corbeille de sa carte.

Pour le reste — une mesure de tension mal saisie, un échange de messages, tout votre historique de prises — écrivez à contact@sotechdi.com en indiquant ce que vous voulez voir disparaître. Nous l'effaçons et vous le confirmons, sous 30 jours au plus, sans toucher au reste de votre compte.

Vos autres droits

Vous pouvez également demander à consulter ou à corriger vos données, à la même adresse.

Les données sont conservées tant que votre compte existe. Nous ne gardons aucune copie après suppression, hors obligation légale.

6. Enfants

SantéPlus n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans et ne leur est pas adressée.

7. Avertissement médical et limites

SantéPlus est un outil d'accompagnement et de rappel. Elle ne pose aucun diagnostic, ne prescrit aucun traitement et ne remplace en aucun cas l'avis d'un médecin ou d'un pharmacien. En cas d'urgence, appelez les secours ou rendez-vous au centre de santé le plus proche — n'attendez rien de l'application.

Ce que SantéPlus ne peut pas garantir

Nous préférons l'écrire clairement plutôt que de le laisser découvrir :

  • Qu'un rappel sonnera. Les rappels dépendent de votre téléphone — batterie, mise en veille, économiseur d'énergie, autorisations retirées, redémarrage, ou simplement un appareil éteint. Ne faites jamais reposer un traitement vital sur ces seuls rappels.
  • L'exactitude de ce que vous saisissez. L'application affiche et transmet les données telles qu'elles ont été entrées. Une posologie ou une mesure erronée produira un suivi erroné.
  • La liste des pharmacies de garde. Elle est reprise des communications de l'Ordre national des pharmaciens du Burkina Faso et de sources publiques. Malgré notre vigilance, une garde peut changer ou une source être en retard : appelez la pharmacie avant de vous déplacer, surtout la nuit.
  • Une disponibilité permanente. La synchronisation dépend d'Internet et de services tiers qui peuvent être interrompus.

Responsabilité

SOTECHDI met tout en œuvre pour que SantéPlus soit fiable et exacte. Dans les limites permises par la loi, SOTECHDI et les auteurs de l'application ne peuvent être tenus responsables des conséquences d'un usage contraire aux avertissements ci-dessus, notamment :

  • une décision concernant un traitement prise sur la seule foi de l'application, sans avis médical ;
  • la saisie de données inexactes, incomplètes ou concernant une autre personne ;
  • l'installation ou l'utilisation de l'application sur le téléphone d'un tiers à son insu ;
  • le recours à l'application au lieu des services d'urgence ;
  • un rappel non déclenché pour une cause tenant à l'appareil, au système Android ou au réseau.

Cette limitation ne s'applique pas aux cas où la loi l'interdit. Elle ne dégage SOTECHDI d'aucune de ses obligations en matière de protection de vos données, décrites aux points 1 à 5.

8. Modifications

Toute modification de cette politique sera publiée sur cette page, avec une nouvelle date de mise à jour. Un changement important vous sera signalé dans l'application.

9. Contact

SOTECHDI — Ouagadougou, Burkina Faso contact@sotechdi.com +226 46 83 83 57